E-reputation et veille

L'e-reputation est l'image que renvoie ta presence et ce que les autres disent de toi en ligne. Veille : Google Alerts sur ton nom/marque, suivi des avis (Google, Trustpilot), surveillance des reseaux. Repondre aux avis (positifs et negatifs) avec calme et professionnalisme. Corriger les erreurs, signaler les abus. Une veille reguliere permet de reagir vite en cas de crise.